Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026.
Nora Bergen wordt geëxploiteerd door Plano Placo LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten. Wyoming-registratienummer: 2026-002107648. Vragen? Mail naar info@norabergen.nl.
1. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor consumentenbestellingen bij Nora Bergen. Plano Placo LLC is de verkoper. Shopify levert het webshopplatform. Dwingende consumentenrechten blijven altijd gelden.
2. Producten en bestellen
De productpagina beschrijft de beschikbare kenmerken en uitvoeringen. Controleer het artikel, je gekozen opties, het aantal en je contact- en bezorggegevens voordat je bestelt. Een verschil door beeldscherminstellingen neemt je recht op het beschreven en bestelde product niet weg.
Bij het afrekenen zie je de beschikbare betaalmethoden en het totaal. De bestelling wordt geplaatst via de daarvoor bestemde bestelknop. Je ontvangt een bevestiging op het opgegeven e-mailadres. Neem contact met ons op als je geen bevestiging ontvangt of een fout ziet.
3. Prijzen en kortingen
Prijzen worden in euro's weergegeven. Verplichte bijkomende kosten en het totaal worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk gemaakt. Een latere prijswijziging verandert het afgesproken bedrag van een bestaande bestelling niet.
Bij 2 artikelen geldt 20% extra korting, bij 3 artikelen 25% en bij 4 of meer artikelen 30%. De hoogste toepasselijke automatische korting wordt berekend bij het afrekenen. Deze kortingen worden niet onderling gecombineerd.
4. Verwerking en levering
We verzenden gratis binnen Nederland, zonder minimum bestelbedrag. De verwachte verwerkingstijd is 1–3 werkdagen en de verwachte bezorgtijd 8–12 werkdagen na verzending. Meer informatie staat op Verzending & levering. De afspraken die voor jouw bestelling zijn gemaakt blijven gelden.
Bij een vertraagde, beschadigde of niet-ontvangen bestelling kun je bij ons terecht. We blijven als verkoper verantwoordelijk volgens de wettelijke regels; een verwijzing naar een vervoerder of leverancier vervangt die verantwoordelijkheid niet.
5. Bedenktijd en retourneren
Bij een online aankoop heb je in beginsel 14 dagen wettelijke bedenktijd. Daarnaast kun je je retour tot 30 dagen na ontvangst aanmelden volgens Retourneren & terugbetaling. Retouren worden verwerkt via ons centrale magazijn in Azië. Voor een gewone retour zijn de rechtstreekse verzendkosten voor de klant, voor zover dit vóór aankoop duidelijk is meegedeeld. Noodzakelijke kosten voor het oplossen van een fout waarvoor wij verantwoordelijk zijn, zijn voor ons.
6. Een goed product
Je hebt recht op een product dat overeenkomt met de gemaakte afspraken en wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Meld een gebrek via info@norabergen.nl. Waar de wet dat voorschrijft bieden we kosteloos een passende oplossing. Je wettelijke garantie wordt niet beperkt tot een vaste korte termijn of tot de retourtermijn.
7. Klachten
Mail je klacht naar info@norabergen.nl en vermeld wat er is gebeurd en hoe we je bestelling kunnen terugvinden. We bekijken het probleem en zoeken met je naar een passende oplossing. Je behoudt toegang tot de wettelijk bevoegde rechter en je dwingende consumentenrechten.
8. Privacy en wijzigingen
Het Privacybeleid beschrijft hoe persoonsgegevens worden gebruikt. Voor een bestelling geldt de versie van deze voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar was. Latere wijzigingen nemen bestaande rechten niet weg.