Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026.
Nora Bergen wordt geëxploiteerd door Plano Placo LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten. Wyoming-registratienummer: 2026-002107648. Vragen? Mail naar info@norabergen.nl.
Wie is verantwoordelijk?
Plano Placo LLC beheert Nora Bergen en is verantwoordelijk voor het gebruik van persoonsgegevens voor onze winkel, bestellingen en klantenservice. Je kunt ons bereiken via info@norabergen.nl of het bedrijfsadres hierboven.
Welke gegevens gebruiken we?
- Bestellingen: naam, contactgegevens, factuur- en bezorgadres, bestelde artikelen, betaalstatus en gegevens die nodig zijn om je aankoop uit te voeren.
- Klantenservice en retouren: je berichten, bestelgegevens en informatie die je zelf meestuurt om een vraag of verzoek te behandelen.
- Technische werking: gegevens zoals IP-adres, browser- en apparaatinformatie en technische gebeurtenissen die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de webshop.
De noodzakelijke bestelgegevens zijn nodig om een overeenkomst te sluiten en uit te voeren. Voor administratie en andere wettelijke verplichtingen gebruiken we de gegevens die daarvoor vereist zijn. Voor beveiliging en het afhandelen van vragen kunnen we een gerechtvaardigd belang hebben. Waar toestemming nodig is, vragen we die afzonderlijk. Een marketingkeuze is geen voorwaarde voor een aankoop.
Shopify, betalingen en bezorging
Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt gegevens om het platform te laten functioneren. Voor de uitvoering van een bestelling delen we de noodzakelijke gegevens met betrokken betaal- en bezorgdienstverleners en partijen die de bestelling verwerken. Zij krijgen de informatie die voor hun taak nodig is. Bij een wettelijke verplichting kunnen we gegevens verstrekken aan een bevoegde instantie.
Meer over de gegevensverwerking door het platform lees je in het privacybeleid van Shopify. Voor verzoeken over je gegevens bij Nora Bergen blijf je bij ons terechtkunnen.
Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Onze onderneming is gevestigd in de Verenigde Staten. Shopify en partijen die bestellingen verwerken kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor internationale doorgifte gelden wettelijke waarborgen. Voor de verwerking door Shopify beschrijven het Data Processing Addendum en het privacybeleid de toepasselijke afspraken en doorgiftemechanismen. Je kunt ons vragen om meer informatie over de waarborgen voor jouw gegevens.
Hoe lang bewaren we gegevens?
Bestel- en administratieve gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van de aankoop en toepasselijke wettelijke bewaarplichten. Berichten over vragen, klachten en retouren bewaren we zolang dat nodig is om het verzoek af te handelen en eventuele bijbehorende aanspraken te behandelen. Technische gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de werking en beveiliging. Bij een lopend geschil kan de noodzakelijke informatie langer worden bewaard.
Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Waar van toepassing kun je ook beperking, overdracht of bezwaar vragen. Toestemming kun je intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking ongedaan maakt. Mail je verzoek naar info@norabergen.nl. We kunnen informatie vragen die redelijkerwijs nodig is om je identiteit vast te stellen.
We reageren in beginsel binnen één maand. Is een wettelijk toegestane verlenging nodig, dan laten we binnen die eerste maand weten waarom. Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder.